Service

Versand & Lieferung.

Wir verpacken in unserer Werkstatt von Hand und mit Sorgfalt und versenden mit DHL. Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands — versandkostenfrei ab 120 €.

Versandkosten

Region	Kosten
Deutschland (Standard)	4,90 €
Deutschland ab 120 €	kostenfrei

Loveletter-Abo

Der Loveletter wird einmal im Monat versendet. Die Versandkosten (Porto) sind im Abopreis von 24,99 € pro Monat bereits enthalten — es fallen also keine zusätzlichen Versandkosten an. Einzelheiten zu Laufzeit und Kündigung findest du in den AGB (§ 5a).

Lieferzeit

Lagerware versenden wir am gleichen oder nächsten Werktag.

Deutschland: 3–5 Werktage nach Zahlungseingang.

Einzel- bzw. Auftragsanfertigungen (z. B. das Kali Top oder der Lampenschirm „Celestial Dome") werden nach Bestellung gefertigt; die Lieferzeit beträgt hierfür in der Regel ca. 3 Wochen. Sie ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Verpackung

Wir verpacken plastikfrei: recyceltes Seidenpapier, Naturkraft­karton und biologisch abbaubares Polster. Keramik wickeln wir zusätzlich in mehrere Lagen, um Bruch zu vermeiden.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung das Studio verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsnummer.

Kein Versand ins Ausland

Aufgrund der neuen EU-Verpackungsverordnung versenden wir derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand nach Österreich, in die Schweiz oder in andere Länder ist aktuell leider nicht möglich.

Bruch oder Beschädigung

Wir verpacken sorgfältig, aber wenn doch etwas zu Bruch geht: schreib uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Foto. Wir ersetzen oder erstatten unkompliziert.

Fragen zum Versand? Schreib uns an studiolila.info@gmail.com.